个人信息保护方针
个人信息保护方针
最新更新日期：2021 年 10 月 25 日
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竹尾纸张贸易(上海)有限公司（以下称“竹尾上海”）将按照法律法 规要求，尊重隐私妥善处理个人信息。竹尾上海 将按照本个人信息保护方针（以下称“本方针”）收集、处理及披露个人信息。请完整地阅读本 方针，以帮助维护您的权益。
一、个人信息的收集和使用
1.个人信息的收集和使用
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人 身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。竹尾上海收集的个人信息主要有：公司 名称，职位，姓名，地址，电话号码，邮件地址，SNS账号，客户编号等。
竹尾上海可能会在以下场景收集客户的个人信息。
【收集场景】
・申请试用或购买竹尾上海的产品，服务时
・咨询有关竹尾上海的产品，服务时
※竹尾上海在接待客户电话时，为了正确把握客户的咨询内容以及提高接待质量，有可能会将与客户的通 话录音。
・报名或参加竹尾上海举办的研讨会或活动时
・回答竹尾上海的问卷调查时
・追加竹尾上海的 SNS 账号时
竹尾上海仅出于以下目的使用所收集的个人信息。
【使用目的】
・为向客户提供产品，服务及支援服务时
・为通知有关新产品、新服务，研讨会或其他有关竹尾集团的信息时
・为发送信函或奖品时
・为了使产品和服务有更充实的价值而建立基础数据时
・为回答客户咨询时
・为其他有必要与客户取得联系时
・为遵守法律法规时
・为依法行使或维护竹尾上海的权益时
・竹尾上海的业务或财产发生合并，收购，出售等交易的情况下，为执行该交易时。
当竹尾上海要将客户的个人信息用于本方针未载明的其它用途时，会事先征求客户的 同意。当竹尾上海要将基于前述使用目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先 征求客户的同意。
- 关于使用Cookie
客户使用竹尾集团的产品，服务以及网站时，可能对客户的 Web 浏览器传送 Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，不包含特定个人的信息。客户 只要不在网站上输入个人信息，就不会特定出客户个人，可维持匿名性。
客户不希望使用 Cookie 时，可以在使用的 Web 浏览器上设定拒绝接受 Cookie。但是，拒绝接受 Cookie 时有可能无法使用竹尾集团的产品或服务等。
二、个人信息的保护措施
竹尾上海努力采取各种合理的管理和技术方面的安全措施来保护客户的个人信息，防止 个人信息遭到未经授权访问、公开披露、非法使用、篡改、损坏或丢失等。
在管理上，竹尾上海按部门分别设有管理个人信息的管理负责人，尽力确保只有授权人员 才可访问个人信息。并会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的 认识。
在技术上，竹尾上海通过合理的技术措施对个人信息数据库等进行保护。
除法律允许的情况外，竹尾上海只会在达成本方针所述目的所需的期限内保留客户的个 人信息。超出上述个人信息保存期限后，会对客户的个人信息进行删除。
在不幸发生个人信息安全事件（泄露、丢失等）后，竹尾上海将按照法律法规的要求，及 时向客户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、竹尾上海已采取或将要采取的处置措施、 客户可自主防范和降低风险的建议、对客户的补救措施等。竹尾上海将及时将事件相关情况 以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知客户，难以逐一告知个人信息主体时，竹尾上海 会采取合理、有效的方式发布公告。同时，竹尾上海还将按照监管部门要求，上报个人信息 安全事件的处置情况。
三、个人信息的共享，转让与公开披露
在使用目的的范围内，根据业务需要竹尾上海可能向其母公司「株式会社竹尾」及竹尾集团的其他子公司共享客户的个人信息。
竹尾上海不会向竹尾集团以外的任何公司、组织或个人共享，转让或公开披露客户的个 人信息，但以下情况除外：
・在使用目的的范围内向第三方委托业务时，将最小限度的共享有必要的个人信息。
・获得客户明确同意时。
・基于法律的披露，例如在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
四、个人信息的全球范围转移
竹尾集团是具有跨境业务流程、管理结构和技术系统的全球性组织。因此，依据本方针获 得客户的授权同意后，客户的个人信息将可能被转移到竹尾上海开展业务活动的国家或地 区，或受到来自这些国家或地区的访问。但竹尾上海会确保客户的个人信息得到在中华人民 共和国境内足够同等的保护。
五、客户的权利
根据中华人民共和国相关法律法规，客户可以对自己的个人信息行使以下权利：
① 访问自己的个人信息
② 更正自己的个人信息
③ 在以下情形中，要求删除自己的个人信息
・竹尾上海处理客户个人信息的行为违反法律法规时；
・竹尾上海超出本方针的范围收集、使用、公开披露客户的个人信息， 却未征得客户的明确同意时；
・竹尾上海处理个人信息的行为严重违反与客户的约定时。
④ 改变授权同意的范围
如有需要，请根据以下联系方式联系竹尾上海，竹尾上海会在验证客户身份后及时处理 客户的要求。
- 竹尾上海隐私保护联系窗口
〒200002
上海市黄浦区河南南路33号，新上海城市广场7楼I室
竹尾纸张贸易（上海）有限公司
86-21-6322-0929
六、个人信息保护方针的更新
本方针可能会发生变更。在此情况下，本方针以变更后的内容为准。
发生下列重大变更时，竹尾上海将于变更前或变更后按照竹尾上海规定的方式通知客户。但，语句的修改等不会对客户造成不利影响的轻微变更时，可以省略事先通知。
- 重大变更包括但不限于：
- 服务模式发生重大变化时。如个人信息的收集场景，使用目的发生重大变化时；
2. 在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化时。如破产并购等引起的所有者变更时；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化时；
4. 客户关于个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化时；
5. 个人信息安全影响评估报告表明个人信息的使用管理等存在高风险时。
